一家SaaS公司的自我迭代历程通常都是无比艰难的。
这个过程里，有外界的不理解，有来自同行的竞争压力，还有对自我的不断挑战。
甚至有投资人跟我们说过，“中国的SaaS是做不起来的，你要让他们满意，要教导客户，又要让对方出钱”，“无论是大B，中B，小B都很难做，市场不会等你们来分一杯羹”。
意思是需求永远有，但是能做好一个乙方让客户满意，甚至让客户的甲方满意很难；同时让投资人满意是难上加难。
完全是在折磨自己，还不一定能出个结果。
太难，太慢，所以没必要。
人需要成长，公司也一定。
今年我们的目标是成为一家成熟的公司。
何谓成熟？
就是拥有自我思考的能力。
是从被动到主动，给客户他们一直期待着的功能。
不是排到多少名，而是这个品牌是否可以成为“不会犯错的选择”。
我们认为：“不能服务大型客户的SaaS公司不是一家成熟的SaaS公司。”
从少年期的跌跌撞撞，到逐渐拥有“自我”，仿佛就是一瞬间的事，但仿佛又是不断累积的过程。
而成熟是公司正在或已经建立一定护城河，并朝着从大到强上升的一个标志。
不是拿出漂亮的财务报表，不是做更多的品牌宣传，不是让更多的同行知道这家公司多么强大，而是服务好每一个现阶段的客户，成为他们的成长助力。
这道口子，正是病毒思维“大举入侵”的阀门。当用户数量变大以后，一定会不可避免地出现很多冲突性问题。
口碑是好产品外显的结果，与其纠结于为什么还没有人发现自己，保持增量之势，不如留一段时间沉淀。
若回到商业的视角，对用户价值的挖掘，好好打磨自己的产品，考虑客户留存，那公司的发展是一种必然的趋势。
花总是自然会开。
从解决需求方面来说，随着用户的付费意愿不断增强，客户的整体消费观念也会发生变化，这时产品便可以足够支持业务发展。再往下走一步，能够帮助公司决策、解决问题的工具，也可以变成更普遍的商品，从上到下，走进每一个公司。
在质疑声中龃龉前行，我们不仅没有倒下，还逐渐有了些方向。这些方向，是过程中探索出的趋势，也是客户给我们的。
“明明是可以有更好发展的一群人，却跑过来做别人都不理解的事情。”
要做就要做到最好，做出一个结果，才对得起反复提及的理想。
新开启的这一年，我们会引入更多产品形态，通过“问”和“答”，深入到行业中去，激发出更多有价值的内容。
无限可能，只静待我们探索……
写下这句话的时候，整个办公楼几乎都空了，所有人都忙着返乡过年，只剩下我跟工程师。
或许多年后的今天，我们还会想起这个时刻。创业总会有遭遇险阻，但一群为了梦想愿意坚持走下去的人，该有着多么坚定的初心。